ГК «Веломоторс» не только возглавила список, но и подтвердила свой статус абсолютного лидера: это уже второй квартал подряд, когда компания получает высшую оценку от производителя.
Производитель техники SEGWAY анализировала работу партнеров по разным ключевым направлениям послепродажного обслуживания, среди которых:
-
Квалификация персонала: наличие обученных сотрудников по технической поддержке и гарантии в дилерской сети.
-
Логистика запчастей: регулярность и оперативность отправки комплектующих.
-
Работа с рекламациями: скорость и качество обработки гарантийных обращений.
-
Обратная связь: предоставление данных от дилеров для модернизации техники на основе реальной рыночной ситуации.
В конкурентной борьбе участвовали импортеры из 13 других стран, включая таких технологических гигантов, как Германия, США , а также Португалия, Австралия, Швеция, Норвегия, Марокко, Мексика, Бразилия и Чехия.
Стабильное лидерство «Веломоторс» - это результат ежедневной слаженной и оперативной работы дилерской сети, высокого профессионализма и реальной клиентоориентированности каждого сотрудника, а также доверия клиентов бренда.
«Быть лучшими среди 14 стран — это не случайность, а системная работа. Второй квартал подряд мы доказываем, что российский подход к сервису и заботе о клиенте может быть эталонным для всего мира. Мы благодарим SEGWAY за доверие и наших дилеров за качественную обратную связь», — отметил представитель ГК «Веломоторс».